Forkliftonline » Помощь » Профиль
Профиль
Аккаунт на Forkliftonline

Создание аккаунта на Forkliftonline поможет вам эффективнее взаимодействовать с сайтом.

Если вы заинтересованы в покупке техники, вам будут полезны возможности по управлению подписками, сохранение объявлений в избранное или сравнение.

Если же вы занимаетесь продажей техники, аккаунт на Forkliftonline даст вам доступ к следующим преимуществам: подробная статистика по опубликованным объявлениям, удобная обработка запросов от покупателей, сервисы по повышению эффективности объявлений, информация о состоянии счета и многое другое.

Как зарегистрировать частное лицо на портале?
Чтобы создать аккаунт от частного лица, выберите безопасный и надежный способ – регистрацию через OAuth (Facebook, Google и др.) или зарегистрируйтесь по e-mail.
Как восстановить доступ к аккаунту?
Если вы используете вход через e-mail и забыли пароль, восстановить доступ можно выбрав опцию “восстановление пароля”.
Важно! Используйте вход через OAuth (Facebook, Google и др.), чтобы не потерять доступ к аккаунту.
Как посмотреть статистику объявлений?
Статистика объявлений доступна в личном кабинете: ссылка.
Как изменить контактные данные (e-mail, телефон и пр.)?
Чтобы изменить контактные данные, перейдите во вкладку “Настройки” в личном кабинете и обновите данные.
Как управлять подписками?
Вы можете добавлять, удалять и изменять подписки в вашем аккаунте Forkliftonline, менять частоту отправки писем, либо отключить отправку полностью.
Как зайти в аккаунт, если забыл пароль?
Если вы забыли свой пароль, нажмите на кнопку «Вход/регистрация» в правом верхнем углу, а после нажмите «Восстановление пароля» на странице входа. В специальном поле введите свою электронную почту, на которую зарегистрирован Ваш аккаунт, туда вам придет письмо со специальной ссылкой. Перейдите по ссылке в письме, установите НОВЫЙ пароль и сохраните изменения.
После этого вы можете зайти в свой аккаунт, используя новый пароль.
*Также письмо со специальной ссылкой для создания нового пароля можно запросить у вашего персонального менеджера по телефону.

Если вы не хотите тратить время на последующее восстановление пароля, используйте способ входа в аккаунт с помощью соцсетей. Это быстро, удобно, безопасно и не требует дополнительных манипуляций при создании очередных данных для входа.

Как редактировать номера, электронную почту, описание и логотип компании?
Для того, чтобы заменить номера телефонов, электронную почту, описание компании или логотип, обратитесь к персональному менеджеру любым удобным способом:
  • Отправьте сообщение с новыми данными с помощью вкладки "Помощь";
  • Отправьте письмо с информацией о желаемых изменениях с вложениями на электронную почту персонального менеджера;
  • Позвоните менеджеру.
Как зайти в аккаунт сразу после активации страницы (если не были авторизованы ранее и подключились впервые)?
Если вы хотите размещать рекламу на наших порталах, но еще не были у нас зарегистрированы, предоставьте своему персональному менеджеру электронную почту, которую вы будете использовать для авторизации.
Менеджер добавит актуальный электронный адрес на вашу рекламную страницу компании. После подтверждения оплаты любой услуги ваш аккаунт будет активирован и менеджер отправит на почту информационное письмо активации аккаунта, а также письмо «Восстановление пароля». В последнем письме вы можете установить пароль. Далее вы можете заходить в свой кабинет, используя логин (электронная почта) и пароль, который вы создали в письме «Восстановление пароля».
Где найти и как получить оплаченный счет (инвойс/акт выполненных работ)?
В вашем кабинете в разделе баланса есть специальные примечания «Список счетов» и «История операций по счету». Перейдите в «Список счетов» и вы увидите все оплаченные счета, а также сможете получить акт выполненных работ в PDF-файле прямо в своем кабинете.
Кроме этого, вы можете запросить у своего персонального менеджера акт в PDF-файле на свою электронную почту или оригиналы документов на почтовый адрес.
Почему объявления долго не появляются на сайте (при подключении услуги «Импорт объявлений»)?

Синхронизация объявлений происходит несколько раз в сутки. Этот процесс длится некоторое время (от нескольких минут до нескольких часов).

Все автоматически импортированные объявления проходят модерацию. То есть, если объявление долго не появляется на сайте, вероятнее всего, что оно уже импортировано, но модератор еще не проверил. После проверки объявление сразу появляется на портале. Модерация помогает избежать ошибок в описании автоматически импортированных объявлений и предотвращает размещение их в неправильные категории. Объявления проверяются в течение нескольких рабочих дней.

Если вы имеете технические возможности для предоставления списка ваших актуальных объявлений в формате XML/CSV, тогда, при наличии четкой категоризации и отсутствии других ошибок, модерация может быть отключена, а объявления будут размещаться сразу после импорта.

Где хранятся заявки, которые получают компании услуг лизинга/доставки техники?
Для того, чтобы просмотреть все заявки, которые вы получали на Лизинг/Доставку техники, нужно в верхнем поле кабинета (где находится лента поиска) навести курсором на свою электронную почту. На экране появится выпадающий список. В этом списке есть раздел «Заявки», где хранятся все запросы.
Как создать/удалить/отредактировать подписки?
Вы можете подписаться на нужную вам рубрику прямо в списке объявлений с помощью кнопки «Подписаться». Также вы можете создать подписку самостоятельно, указав необходимые параметры поиска.

Вы можете добавлять, удалять и изменять подписки в вашей учетной записи {project}, изменять частоту отправки писем или отключить отправку полностью.

Для внесения изменений перейдите в отдельную вкладку «Подписки» в своем аккаунте.

Как удалить аккаунт, если зарегистрировались по ошибке?
Если вы зарегистрировались на сайте случайно или больше не желаете использовать наши ресурсы, нажмите в кабинете кнопку «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и отправьте заявку на удаление.
Наши менеджеры удалят аккаунт сразу после получения заявки, но мы с нетерпением будем ждать вашего возвращения.
Как зайти в аккаунт, если забыли пароль?
Если вы забыли свой пароль, нажмите на кнопку «Вход/регистрация» в правом верхнем углу, а далее нажмите «Восстановление пароля» на странице входа. В специальном поле введите электронную почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт. На этот e-mail вам придет письмо со специальной ссылкой. Перейдите по ссылке в письме, установите НОВЫЙ пароль и сохраните изменения.
После этого вы можете зайти в свой аккаунт, используя новый пароль.
*Также письмо со специальной ссылкой для установки нового пароля можно запросить у вашего персонального менеджера по телефону.
Почему размещенное объявление не отображается в разделе «Отложенные»?

Перед размещением объявления обязательно зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в своем кабинете.

Если вы начали размещать объявления и заметили, что не вошли в свою учетную запись, объявление не сохранится в вашем кабинете. Нужно авторизоваться и повторно добавить объявление.

Если вы добавляли объявление в список отложенных, но не можете найти его в «Отложенных», проверьте, одна ли у вас регистрация на нашем ресурсе. Возможно, вы размещали объявление с другой учетной записи или устройства. В таком случае объявление может быть в другом аккаунте.

После размещения/публикации объявления оно отображается на сайте, но не в кабинете. Где его найти?

Если вы добавили и оплатили объявление, оно может проходить дополнительную проверку модераторами и появится на сайте сразу после проверки.

Если объявление уже размещено на сайте, но вы его не видите в своей учетной записи во вкладке «Объявления»/«Активные», скорее всего, у вас несколько персональных кабинетов на наших ресурсах и объявление размещено с другого аккаунта. Пожалуйста, для начала убедитесь, что объявление отсутствует в каждом из аккаунтов, после чего обратитесь к менеджеру за помощью.

Почему на балансе нет средств, хотя я оплатил счет на пополнение баланса/за размещение объявлений?

Обратите внимание на то, что подтверждение оплаты «Банковский перевод» (безналичный перевод от компании или по реквизитам через терминал/кассу банка) может происходить в течение 3 рабочих дней.

Для мгновенного подтверждения оплаты и зачисления средств на баланс выбирайте способ оплаты LiqPay (данный способ оплаты зависит от страны).

Почему объявление долго не появляется на сайте?
Команда Linemedia заботится о безопасности наших пользователей, поэтому объявления могут проходить дополнительную проверку. Все объявления публикуются в ближайший рабочий день.
Не нашли нужной информации? Задайте свой вопрос